Retrospectiva 2009: Hortensia Nastase "Lowe PR a reusit in 2009 o performanta excelenta la nivel de standard profesional"
Autor: PR Progress
Postat la 14 Ianuarie 2010
|
PR Progress: Cum ati caracteriza anul 2009, din punct de vedere al activitatii desfasurate de agentia dumneavoastra?
Hortensia Nastase: Business-ul Lowe PR a evoluat in 2009 conform asteptarilor. Iar cand vorbesc despre asteptari, o fac cu responsabilitatea celui care previziona inca de la sfarsitul anului 2008 o schimbare la fata a industriei de comunicare din Romania. Pe de alta parte, nu doresc sa disociez termenul de „asteptari” de conotatia sa pozitiva. Dincolo de faptul ca lucrurile au evoluat si la noi in consonanta cu piata, la Lowe PR ne-am bucurat de cateva avantaje care ne-au facut traversarea crizei, cel putin pana acum, mai usoara. Astfel, in virtutea anilor foarte buni in care am reusit sa ne cream un back-up de resurse, reactiile la criza au insemnat ajustarea acestor marje de tip „buffer”. Evident, aici un rol important il joaca si partenerii nostri de afaceri, puternici, vizionari, capabili sa ne asigure acel echilibru care sa ne priveze de teama zilei de maine. Nu in ultimul rand, apartenenta la un grup solid de companii este un atu important.
In plus fata de mentinerea unui nivel bun al balantei financiare, Lowe PR a reusit in 2009 o performanta excelenta la nivel de standard profesional, prin castigarea a 4 premii in cadrul festivalului PR Award 2009 si a pozitiei de finalist la European Excellence Awards 2009.
PR Progress: Care au fost cele mai solicitate servicii de PR in 2009?
Hortensia Nastase: In industria de PR, schimbarile aparute pe fondul recesiunii tin cu precadere de structura; mai intai, la nivelul mixului de comunicare si in al doilea rand, in ceea ce priveste preponderenta anumitor servicii spefice in detrimentul altora. In contextul in care bugetele s-au rarefiat, tendinta clientilor a fost si ramane aceea de a se orienta catre actiuni cat mai cost efficient. Si cum PR-ul este prin excelenta un instrument accesibil si foarte eficient atunci cand este aplicat strategic si consistent, el s-a dovedit mai putin afectat decat media sau publicitatea clasica.
In ceea ce priveste serviciile de PR preferate de advertiseri, in 2009 a predominat interesul in zonele de brand communication, media relations si comunicare interna, preferate in mod evident evenimentelor de mare amploare si platformelor de responsabilitate sociala.
Si din punct de vedere al consistentei ne confruntam cu o simptomatologie aparte, in sensul ca unele companii au tendita sa fie tot mai orientate spre actiuni punctuale. Acest comportament este din pacate antitetic notiunii de PR, care atinge maximum de eficienta in conditii de consistenta si coerenta.
Evident, industria PR-ului nu a crescut pe fondul crizei, ci doar suporta efectele acesteia la o intensitate mai scazuta.
PR Progress: Care au fost clientii castigati in 2009?
Hortensia Nastase: Unilever - brandurile Delikat si Rama, Stem Health Unirea, BMW, Bayer si Campania paneuropeana de incurajare a participarii la vot pentru alegerile EuroParlamentare din iunie 2009, derulata pentru Parlamentul European.
PR Progress: Criza economica v-a determinat sa luati masuri speciale, in cadrul agentiei? Daca da, care au fost acestea?
Hortensia Nastase: La Lowe PR am subscris unui model de business empatic. Am muncit foarte mult, de la mic la mare si am fost mai atenti la fiecare ban investit de clientii nostri. Cand a fost nevoie, am facut chiar si zece propuneri pentru acelasi proiect, pana am ajuns la formula cea mai buna din punct de vedere ROI. Ceea ce am dorit si am reusit sa le transmitem clientilor nostri a fost ca solutia nu este renuntarea la comunicare, ci adaptarea mixului la moment.
In acelasi timp, ne pastram standardele; pentru Lowe PR, calitatea serviciilor si nivelul creativitatii nu depind de factori externi, ci de respectul fata de clientii nostri, fata de industria de PR si evident fata de noi insine. Indiferent de buget, de amploarea proiectelor, noi am furnizat aceleasi servicii premium.
Calitatea proiectelor dezvoltate de noi este reflectata si de cele 4 premii castigate la PR Award 2009. Am inscris 4 campanii autentice, reale, creative, cu rezultate cat se poate de palpabile - rebrandingul RBS (intern si extern), alegerile pentru Parlamentul European si Crucea Rosie. Si absolut toate au fost premiate.
La fee-urile de consultanta nu am umblat foarte mult, caci diminuarea lor sub o limita minima a profitabilitatii nu este posibila.
Pana in momentul de fata, la Lowe PR nu au avut loc disponibilizari si nici reduceri salariale.
PR Progress: Care sunt asteptarile pentru 2010?
Hortensia Nastase: De la 2010 asteptam mai multa actiune comparabil cu 2009 cand, sub imperiul panicii, piata a resimtit cateva luni bune de stagnare. Cred ca suntem cu totii pregatiti sa ne avantam in acest an cu indrazneala si optimism. Am speranta ca pentru 2011 vom face estimarile in cu totul alti termeni.
Lowe PR a incheiat anul 2009 cu o cifra de afaceri apropiata de nivelul din 2008, ceea ce reprezinta o evolutie excelenta in conditiile in care nivelul estimat de scadere a pietei este de 30-35%. Pentru 2010, ne propunem mentinerea la acelasi nivel de performanta financiara.
Vreau sa cred ca in 2010 scaderea pietei de PR nu va depasi un plafon de 10-15%, mai ales pe fondul cresterii estimate spre sfarsitul anului. |
| Inapoi |
 |
 |
 |
|
|
|
 |
|
Hortensia Nastase, Managing Director Lowe PR
|
|
|
 |
 |
|
Nume: Hortensia Nastase |
|
|
Functie: Managing Director Lowe PR |
|
|
Website: www.lowepr.ro |
|
|
|
 |
|
